В этой статье я расскажу об особенностях оформления заказа через Личный кабинет на официальном сайте Фаберлик. После прочтения вы сможете правильно оформить заказ, использовать все акции и распродажи, а также узнаете, как оплачивать и отслеживать заказ.
ВНИМАНИЕ! Если ваша страна уже перешла на новый сайт — систему Партнер 2.0, переходите в статью с инструкцией по оформлению заказов на новом сайте по ссылке.
Содержание:
- Регистрация в интернет-магазине Фаберлик.
- Выбор способа доставки.
- Оформление заказа: основная часть.
- Промо-акции Фаберлик.
- Проверка и утверждение заказа.
- Оплата заказа.
- Отслеживание своего заказа.
Регистрация в интернет-магазине Фаберлик.
Для того чтобы самостоятельно оформлять заказы, нужно пройти регистрацию на официальном сайте. Сделать это можно по ссылке faberlic.by
После регистрации вам на телефон придут ваши данные для входа в Личный кабинет. Это обычная процедура регистрации в любом интернет-магазине. При первом входе вас попросят указать код подтверждения для верификации номера телефона. Этот код также придет вам смс-кой.
Выбор способа доставки: пункт выдачи или доставка почтой.
Итак, вы вошли в свой Личный кабинет. Первым делом необходимо выбрать способ получения своих заказов. Это может быть пункт выдачи или адресная доставка. Обратите внимание, что доставка почтой не работает в Беларуси – все заказы забираются на Пунктах выдачи. Их очень много по всей стране, всегда сможете выбрать ближайший к вам.
Оформление заказа: основная часть.
Регистрация и выбор способа доставки займут не более 5 минут. Теперь можно приступать к оформлению заказа. Выберите в меню сверху опции Оформить заказ – Заказ по артикулу. Вы пападете в корзину. На этой странице можно добавлять товары, вписывая их артикулы в специально поле.
Обратите внимание: если в каталоге товар отмечен как «Бонус за покупки», а на странице товара указано, что его цена будет ниже при покупке по каталогу на X сумму, то такой товар нужно будет добавлять в следующем разделе (см. пункт 4 – «Промо-акции»).
После того как вы добавили все товары, которые хотели (за исключением бонусных), нажимаем кнопку «Продолжить оформление заказа» и переходим к следующему этапу.
Промо-акции Фаберлик.
В разделе «Промо-акции» вы можете выбрать товары, отмеченные в каталоге как «Бонус за покупки», а также добавить товары из Стартовой программы, VIP-программы и Накопительной программы (если вы принимаете в них участие). После выбора товаров на этом этапе обязательно нажмите кнопку «Применить изменения». Затем нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа».
Проверка и утверждение заказа.
Последним этапом оформления заказа является его проверка и утверждение. На этом этапе пересчитываются все цены, и вы сможете увидеть, с какими скидками вы приобретаете товар. Все промо-товары будут находится в верхней части заказа и подсвечиваться голубым. Это значит, что цены на них ниже, чем в каталоге. Если что-то не соответствует вашим ожиданиям, перейдите на предыдущие этапы заказа, чтобы изменить его, или обратитесь за помощью к своему Консультанту. Если все хорошо, нажмите кнопку «Утвердить заказ». Обратите внимание, что после утверждения изменить заказ и способ доставки будет нельзя. Заказ можно будет только удалить (если его статус «Готов к сборке»).
После утверждения вы сможете увидеть предполагаемую дату доставки и сумму, которую нужно оплатить.
Оплата заказа.
Оплата заказа производится в любое время, но не позднее 7 дней после поступления заказа на Пункт выдачи. Если заказ уже поступил, а вы его долго не оплачиваете, работнику Пункта выдачи придется оформить возврат.
В Беларуси оплата производится в банках, на почте или через Интернет-банкинг: ЕРИП- Прочие услуги – Красота и здоровье – г.Минск – Фаберлик-РБ – Оплата товара – Ваш регистрационный номер – Сумма к оплате.
Как производится оплата в других странах, можно посмотреть на официальном сайте по ссылке.
Для тех, кто заказывает адресную доставку, оплачивать заказ необходимо сразу же. Заказ не начнет собираться, если он не оплачен. И ждать его можно вечно.
Отслеживание своего заказа.
После утверждения заказ может иметь 4 статуса.
- Статус «Готов к сборке» – это первый статус после оформления заказа. Данные поступили на склад. Если заказ в этом статусе, его еще можно удалить.
- Статус «Собирается» — заказ собирается на складе. Удалить его уже нельзя.
- Статус «Доставляется» — заказ передан в транспортную компанию или на почту.
- Статус «Доставлен» — заказ доставлен на Пункт выдачи. Забирать свой заказ можно только в этом статусе. Нет смысла приходить на Пункт выдачи раньше.
Это вся информация по офрмлению заказов в Фаберлик. Если есть вопросы, оставляйте их в комментариях.
